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La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad, por ello te presentamos a continuación algunos de los cuidados que tomamos para el diseño de nuestros productos, algunas de estas recomendaciones están basadas en las Normativas de seguridad UNE (Organismo de Normalización en España) en  Mobiliario Infantil. Otras, son características más allá de las normas que tienen nuestros productos, posicionándonos así, unos de los proveedores de mobiliario infantil más seguros en el mercado.

  • Nuestros productos son elaborados con pinturas y lacas inalterables aptas para mobiliario infantil de las mejores marcas a nivel internacional, estas son libres compuestos tóxicos, así como de metales pesados (PLOMO). 

  • Antes de ser empacados, nuestros productos son secados totalmente para ayudar a la volatilización de pinturas.

  • La distancia entre barrotes en los barandales puede variar entre los 6 y 7.5 cm, esto para impedir que el bebé se atore con alguna de sus extremidades dentro  su cuna.

  • Todos los filos de nuestros muebles van boleados a las orillas o con bisel, para evitar accidentes con los usuarios.

  • Nuestras cunas incluyen protectores (mordederas) plásticas elaboradas con PVC de grado alimenticio sobre los barandales para cuidar las encías del bebé, así como el mueble.

  • Nuestros productos armables cuentan con instructivo de armado.

  • Constantemente se suben videos a la página web sobre el armado de nuestros productos.

  • Nuestros productos, a pesar de ser armables y multi-funcionales, armándolos correctamente, su estructura queda debidamente rígida.

Seguridad para la Compra de Nuestros Productos:

El armado de nuestros productos

CUNA 70X130 MOD. HAZEL

! Analiza este video !, Recomendamos que el armado se lleve a cabo entre 2 personas, y el tiempo estimado de armado es de 10 minutos.

CUNA COLECHO FUNCIONES 50X80 MULTIPLES MOD. LEXIE

! Analiza este video !, Recomendamos que el armado se lleve a cabo entre 2 personas, y el tiempo estimado de armado es de 10 minutos.

! Analiza este video !, Recomendamos que el armado se lleve a cabo entre 2 personas, y el tiempo estimado de armado es de 7 minutos.

CAMA CUNA ARMABLE CON BURÓS

! Analiza este video !, Recomendamos que el armado se lleve a cabo entre 2 personas, y el tiempo estimado de armado es de 7 minutos.

Políticas Generales

  • Cada producto que es armable contiene instructivo de armado.
    Para poder hacer valida cualquier tipo de garantía se tendrá que demostrar que el producto se armó correctamente.

  • Nosotros como fabricantes aplicamos las garantías de nuestros productos en reparaciones con o sin costo, o cambio físico de la pieza o producto, mas no nos hacemos responsables en pérdidas o daños externos al producto u ocasionadas por el mismo.

  • El sistema antivuelco es una seguridad para cómodas y roperos con mayor altura a 70 cm, no garantizamos el fallo en la pared del usuario ya que no es responsabilidad del producto la calidad de materiales de construcción en la habitación de los usuarios.

  • Para el uso de nuestros productos NO hay tabulador de edades, ya que el crecimiento y desarrollo de cada niño es diferente.

  • Para hacer valida cualquier garantía los productos tendrán que ser valorados por personal autorizado de DM Muebles S.A. de C.V.

  • Cualquier alteración física en los modelos como son; colores, telas, herrajes y o materiales. Serán considerados como producto especial, y se alterará el precio de su venta y tiempo de entrega.

  • Constantemente hacemos cambios en los modelos para mejoras de calidad y producción.

  • Puede existir variación en el color del mueble o del tapiz debido a la iluminación en la toma fotográfica o a la calidad de impresión.

  • Si el daño no es defecto de fabricación, se podrá cotizar el costo de reparación.

Políticas de garantía según el material de la pieza
 

     Piezas de Madera:

La madera es un producto natural, por lo cual, toda la vida útil del mueble tendrá reacciones y cambios ante los cambios de temperatura y humedad. Estas reacciones no se consideran como un defecto de fabricación.

Estos cambios son:

  • Ligeros Cambios de tono en muebles color nogal y o natural

  • Ligero pandeo o dilatación volumétrica

  • Cambios de textura

  • Aberturas en uniones después de 2 meses

  • Manchas y nudos 


    Piezas con chapa cinta y melaminas:

  • Los acabados en las melaminas con chapa cinta tienen garantía de 3 meses siempre y cuando el defecto o el despegue de la chapa no sea gracias a un golpe de maniobra o humedad. 

    Herrajes:
    Los herrajes tienen 6 meses de garantía contra defectos de fabricación siempre y cuando no se haya rebasado el límite de carga.

  • Correderas: 26 kg por juego.

  • Bisagras: 5 kg por juego.

  • Brida con tubo para colgar: 28 kg por un metro de tubo.

  • Perno Unión: 50 kilos por cada perno en esfuerzo transversal.

  • Inserto Zammac: 20 Kilos por cada inserto en madera, 9 kilos por cada inserto en MDF.

  • Tuerca transversal: 180 kg por tuerca en esfuerzo cortante.

  • Rueda de platico tipo yoyo: 30 kg por juego.

  • Ruedas tipo pesado: 50 kg por cada rueda.

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